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En poste depuis huit ans, Salomon Soussana, directeur informatique de 33 ans, met en place les technologies sur lesquelles s'appuient les 20 % de croissance annuelle de son entreprise. Avec de l'innovation, mais aussi du pragmatisme.
Décision informatique : Vous êtes chargé de l'informatique de Tir Groupé depuis huit ans. Comment accède-t-on aussi jeune à une telle responsabilité ?
Pourquoi privilégiez-vous en général les développements internes ?
Il y a deux ans, le siège passe en téléphonie sur IP à l'occasion d'un déménagement. Quel est le résultat ? À la même époque, vous installez un réseau Wi-Fi destiné uniquement à la téléphonie...
En effet, il s'agissait de remplacer une vingtaine de terminaux Dect par des téléphones Wi-Fi. Nous étions avant-gardistes sur cette technologie et il faut avouer que les débuts ont été difficiles. L'autonomie des terminaux était nulle et il y avait des problèmes de couverture réseau, particulièrement dès que l'on était en mouvement. Depuis, les choses se sont arrangées, en particulier grâce à de nouvelles versions de microcode sur les terminaux. Sur quels projets travaillez-vous en ce moment ? Nous distribuons actuellement des PDA iPAQ à nos commerciaux afin qu'ils puissent consulter leurs e-mails à distance et utiliser l'outil de GRC. Un module GPS et un outil de géomarketing sont également prévus. En revanche, les devis seront toujours dictés par téléphone, car pianoter sur les touches d'un PDA me semble improductif. Parallèlement, nous sommes en train de monter un centre d'appels constitué de trente positions, à partir d'un outil tout intégré de Vocalcom. Enfin, je consacre beaucoup de temps à tout notre système de production qui doit être capable d'imprimer 20 millions de chèques par an. Avec la croissance de l'entreprise, je pensais que j'allais devoir me recentrer sur l'informatique. En fait, c'est tout l'inverse qui se produit et mes champs d'intervention sont de plus en plus larges. |
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