L'ART, dans sa lettre du mois d'avril 2001, nous informe sur les numéros spéciaux courts baptisés 11X. Si cela ne vous dit rien, le 112 est un exemple de numéro spécial court ; il est utilisé au niveau européen pour les appels d'urgence.

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Les numéros spéciaux courts (type 11X) sont des numéros dont l'utilisation est réservée à des causes non commerciales d'envergure nationale ; ils sont tous actuellement gratuits pour la personne qui appelle. Voici un récapitulatif sur ces numéros courts : - le 112. Ce numéro correspond au numéro d'urgence européen. Les quinze Etats membres avaient décidé que ce numéro serait affecté aux urgences quel que soit le pays d'appel. Quelques problèmes sont à résoudre notamment sur la langue utilisée lors de l'appel et la localisation qui devrait intervenir en 2003. - le 113. Ce numéro court est dédié à la lutte contre les toxicomanies. Il est géré par la mission interministérielle de lutte contre la drogue et la toxicomanie. Ce numéro a été récemment attribué par le régulateur français. -le 114 est attribué à l'aide aux personnes s'estimant victimes de pratiques de discrimination à caractère raciale. C'est un numéro géré par le Ministère de l'emploi et de la solidarité. Ce numéro a été mis en place le deuxième trimestre 2000. Le 114 fonctionne six jours par semaine, du lundi au samedi de 10 h à 21 h (heure de métropole). -le 115 est réservé au SAMU social. -le 116 est attribué de manière provisoire à Sidaction (normalement jusqu'au 20 mai 2001). De manière plus générale, ce numéro est attribué aux appels liés à des manifestations ayant pour objet de collecter des fonds pour des causes humanitaires. -le 118 est réservé au niveau européen depuis 1997 pour des services de renseignements par opérateur. Cela fait suite à une recommandation de l'ECTRA (European Comittee for Telecommunications Regulatory Affair)du 4 décembre 1997 sur la désignation du code d'accès 118 pour identifier les annuaires d'usagers vocaux. Ce service n'est pas encore activé. -le 119 est attribué à l'aide à l'enfance maltraitée. Pour connaître l'ensembles des services proposés par ce numéro de téléphone, il existe un site Internet : www.allo119.gouv.fr. Ce numéro est accessible 24h/24 et 7j/7. -le 110, 111 et le 117 ne sont pas attribués pour l'instant.

(Jacques Cheminat)

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